Avis

Les témoignages de nos clients

Philippe R.

17 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Philippe R.

Audi DBF Bordeaux

À l’occasion de ma visite à la Concession de Mérignac le 8 février 2024 pour le diagnostic de la panne électrique très désagréable liée à la dysfonction de l’anti-démarrage de mon AUDI tt2, je confirme que l’accueil général de chacune des personnes rencontrées ou même croisées dans la Concession est remarquable, agréable, souriant et très à l’écoute. J’ai été reçu très professionnellement par Mathieu Dateresa, Conseiller Mécanique, nos échanges ont été très sympathiques et conviviaux Mathieu a très bien compris mon souci de panne d'électricité. Ses commentaires ont été le fait d’un conseiller réellement expert. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule dans l’après-midi après qu’il m’eût téléphoné, Mathieu m’a fait part très clairement de ce qui avait été constaté et en rapport avec l’intermittence de la panne qui en rend difficile, voire impossible d’en comprendre l’origine, les clés ont toutefois été reprogrammés. Bref, très grande satisfaction de mon contact avec Mathieu qu’il faudra féliciter pour ma part. J’ajoute à ma satisfaction Jeanne Delhomme, Audi Expert, qui ayant compris sans le lui demander a devancé mon souhait et s’est proposée tout de suite de me conduire à la Galerie Commerciale du Carrefour à 5 km et me demanda de l’appeler dès que ma voiture serait prête à réception pour Venir me chercher. Bravo à toute cette équipe !

Patrick G.

13 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Patrick G.

Audi DBF Bordeaux

Je recommande vivement ce garage, le vendeur M. Benmoussa Faysal pour ne pas le citer est d’une gentillesse sans faille, véhicule conforme à ce qui m’a été dit malgré un achat à distance sans pouvoir venir voir le véhicule, ce monsieur est venu me chercher à l’aéroport le jour de la livraison du véhicule bref tout s’est passé nickel, idem pour l’équipe qui s’est occupée de moi pour la livraison tous adorables et très pros… bravo

Manuel G.

12 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Manuel G.

Audi DBF Bordeaux

Accueil agréable, personnel attentif et à l'écoute de nos demandes. Les horaires de pose et reprise du véhicule sont respectés , le travail effectué et très satisfaisant. Je remercie cette concession.

Youssef A.

12 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Youssef A.

Audi DBF Bordeaux

Je tiens à partager ma première expérience chez Audi concernant la livraison de mon véhicule à la concession Audi de Mérignac. En effet, j'ai été reçu par Jeanne qui a pu en amont préparé notre rendez-vous afin d'optimiser mon accueil. Je remercie Jeanne ""Experte produit"" pour son professionnalisme, car elle a été très claire sur l'ensemble des explications sur mon véhicule et j'ai été rassuré quant à l'utilisation de toutes les options proposées par mon véhicule. Si j'avais pu rajouter une étoile au ""guide Audi"" ça n'aurait pas été de trop, car les services et l'accueil ont été très appréciables tout au long du processus de la commande à la livraison. Par ailleurs, je ferai un commentaire à part pour Nicolas ""Conseiller Commercial"" qui a été également très professionnel pour l'acquisition de mon véhicule. Je vous remercie à tous les deux pour votre réactivité et surtout pour votre accueil.

Mélanie R.

11 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Mélanie R.

Audi DBF Bordeaux

Je recommande fortement cette Concession, je suis très satisfaite de mon véhicule Audi, je remercie toute l'équipe ! le personnel, les commerciaux sont très agréables et surtout très professionnels, merci à vous

Oph E.

10 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Oph E.

Audi DBF Bordeaux

Très bon accueil de la part de l'équipe Audi, prise de RDV rapide et arrangeante concernant la pose & dépose du véhicule. Nous tenons à remercier Dimitri pour son accueil et ses explications claires sur le diagnostic ! Bonne continuation.

Elise K.

9 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Elise K.

Audi DBF Bordeaux

Livraison d'un Q5. M. Jouy a pris le temps de nous offrir un accueil chaleureux, de répondre à nos questions et nous conseiller. Super services et très bonne équipe disponible. La concession est agréable. Nous avons également apprécié avoir un expert Audi (Dorian) pour nous faire découvrir les fonctionnalités de la voiture. Nous reviendrons avec plaisir.

Jean G.

6 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Jean G.

Audi DBF Bordeaux

Sérieux et très disponible avec le client, bon accueil de M. Philippe CHERRIER. Véhicule très bien récupéré et remis dans un état impeccable. Je recommande vivement DBF Audi Mérignac. Merci pour votre sérieux.

Bertrand S.

6 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Bertrand S.

Audi DBF Bordeaux

Réception impeccable et efficacité, l'équipe d'Audi DBF est bien au service de ses clients. Impression renouvelée pour un problème d'attelage vite et bien résolu. Parfait pour moi et Julien toujours très accueillant et très efficace. Merci !

Dominique P.

5 avril 2024

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Dominique P.

Audi DBF Bordeaux

Très bon accueil physique par la jeune femme à l’accueil dont je n’ai pas le prénom, mais j’espère qu’elle se reconnaîtra. Prise en charge de la voiture par Julien. Très gentil et professionnel. Merci également à l’équipe technique. Nous sommes totalement satisfaits

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

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