Audi Assistance

 

audi q2 avec homme debout à droite du véhicule

Ayez le réflexe Assistance Audi

L’Assistance Audi vous permet d’un simple geste, ou en un appel, d’être pris en charge rapidement 24h/24 et 7j/7 en France et dans toute l’Europe.
En cas de panne, de crevaison ou d’accident, n’hésitez pas, contactez directement l’Assistance Audi.

Comment être accompagné par l’Assistance Audi ?



femme marchant avec derrière elle une audi grise

En cas de panne ou de crevaison

Appuyez sur le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter l’Assistance Audi qui vous accompagne et prend les mesures nécessaires si un rendez-vous chez votre partenaire Audi Service est nécessaire.


intérieur audi avec vue sur l'écran central

En cas de choc ou d’accident léger

Si votre Audi détecte un choc, un message apparait sur l’écran de votre MMI⁽²⁾, vous permettant d’entrer en contact directement avec l’Assistance Audi. Votre véhicule transmet alors votre localisation, votre numéro de châssis et la liste des dommages afin de vous garantir une prise en charge rapide et efficace. Le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ est une alternative disponible en permanence et profitant de la pleine connectivité.




bouton SOS dans audi

En cas d’urgence

En cas d’accident grave, libérez puis appuyez sur le bouton symbolisant un téléphone sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter les secours. En cas de déclenchement des airbags, votre Audi activera automatiquement l’appel. Vous serez alors immédiatement géolocalisé et les secours interviendront rapidement.


bouton contacter l'assistance d'audi dans intérieur de voiture audi

Comment contacter l’Assistance Audi ?

L’utilisation des boutons symbolisant une clé plate ou un téléphone sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ permet la transmission automatique à Audi Assistance de votre localisation, de votre numéro de châssis et de la liste des dommages / voyants. En substitut, vous pouvez contacter l’Assistance Audi au 0 800 28 34 00⁽³⁾ en France comme à l’étranger 24h/24 et 7j/7.


(1) Si votre Audi en est équipée.
(2) Si votre Audi est compatible.
(3) Appel non surtaxé – depuis l’étranger : 00 33 426 298 772.

Pour en savoir plus, remplissez le formulaire suivant afin qu’un de nos conseillers vous recontacte rapidement !

Les informations communiquées par ce formulaire sont utilisées afin de traiter votre demande. DBF Automobiles traite les données recueillies uniquement pour répondre à votre demande. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la notice en cliquant ici.

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

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